Työterveyslääkäri 3 / 2021 75
HALLITSE JA HALLITKAA YHDESSÄ KUORMITUSTEKIJÖITÄ
luovuus, ideointi, yhdessä työskentely,
osaamisen päivittäminen sekä uusien
ratkaisujen löytäminen ja uusien työtapojen
oppiminen. Näille voimavaratekijöille
onkin tärkeä löytää aikaa ja tilaa
kalenterista.
Aivotyön sujuvuuden heikentäjät
ovat psykososiaalisia kuormitustekijöitä,
jotka tärvelevät työtehoa. Tutkimusten
mukaan häiriöt, keskeytykset,
tietotulva ja epäselvyydet heikentävät
suoritusta. Tutkimustulokset osoittavat
myös, että kognitiivista kuormaa voi
hallita – asioille voi tehdä jotain. Esihenkilön
ja työntekijöiden aktiivisuus
kytkeytyy toisiinsa, ja ratkaisujen käsittely
yhdessä edistää sovittujen toimintatapojen
noudattamista.
Miten aivotyön
kehittämisessä liikkeelle?
Kun kognitiivista ergonomiaa halutaan
lähteä kehittämään, on tärkeä ensin
selvittää työyhteisössä työhön, toimintatapoihin,
työvälineisiin ja työympäristöön
liittyvät kuormitusta aiheuttavat
tekijät. Työyhteisön aivotyön tilannetta
voi lähteä kartoittamaan keskustelulla
työyhteisössä. Työterveyslaitoksen tarjoaman
Aivotyökyselyn avulla saa myös
kattavan kuvan työyhteisön aivotyön
tilanteesta. Aivotyökyselyn käyttöön on
koulutettu tällä hetkellä kuutisenkymmentä
työterveyspsykologia eri työterveyspalvelun
tuottajien henkilöstössä,
ja palvelua saa myös Työterveyslaitoksen
toteuttamana.
Työpaikan tarpeetonta aivokuormaa
voidaan vähentää ja työntekoa sujuvoittaa
varsin helposti, kun pelisäännöistä
vain sovitaan yhteisesti työyhteisön tai
mielellään koko organisaation tasolla.
Varsinaisten työtehtävien lisäksi tärkeää
on kiinnittää huomiota myös palautumiseen
työpäivän aikana.
Arjen käytäntöjen kehittämistä
Usein Työterveyslaitoksen Aivotyövalmennuksissa
osallistujat tuovat esiin,
kuinka arkisia ja loppujen lopuksi pieniä
asioita muutokset aivotyön kehittämiseksi
ovat. Työntekijät kertovat
lisääntyneestä armollisuudesta itseään
kohtaan kuultuaan muilta samanlaisia
kuormituksen kokemuksia ja huomattuaan,
etteivät olekaan yksin näiden
ajatustensa ja kokemustensa kanssa.
Keskittymiskyvyn ja muistin rajoitteet
ovat ihmisen normaaleja ominaisuuksia.
Työpaikoilla hyödynnetyt kognitiivisen
ergonomian keinot ovat hyvin
käytännönläheisiä. Työyhteisöissä
on esimerkiksi sovittu täysien tuntien
keston sijaan korkeintaan viidenkymmenen
minuutin mittaisista verkkokokouksista.
Eri viestintäkanavien käyttötarkoituksesta
on myös sovittu ja päätetty
tavoiteajoista, miten nopeasti mitäkin
viestintäkanavaa pitkin tuleviin viesteihin
voi odottaa vastausta työkaverilta.
Jatkuvia keskeytyksiä pyritään vähentämään
esimerkiksi sopimalla työrauhatunnista,
eli sovitaan tietty kalenteroitu
aika, jolloin jokainen keskittyy
omiin töihinsä ja vain hätätapauksessa
keskeyttää työkavereita. Myös kokouskäytännöt
vaativat usein työyhteisöissä
Keskeytysten karsiminen
• Anna signaali, kun työtä ei saa keskeyttää. Jos sinut keskeytetään, voit pyytää
toista odottamaan, että saat meneillään olevan tehtävän valmiiksi.
• Opettele hyväksi keskeyttäjäksi – kerää useampi asia kerrallaan ja kysy, onko sopiva
hetki keskeyttää.
• Ottakaa yhdessä sopien työrauhatunti käyttöön.
Tietotulvan hallitseminen
• Poista tarpeettomat saapumisilmoitukset viestintäkanavista (sähköposti, Teams, puhelin).
• Sopikaa yhdessä eri viestintäkanavien käyttötarkoituksesta ja vasteajoista.
• Lopettakaa kokoukset 15 minuuttia etuajassa, jotta ehditte tehdä jatkotyöstön tai
pitää pienen tauon.
Muistikuorman vähentäminen
• Kirjoita tärkeät asiat ylös, ja tee kokouksista muistioita.
• Keskity yhteen asiaan kerrallaan.
• Laatikaa yhteisiä tarkistus- ja tehtävälistoja.
Häiriöiden hillitseminen
• Tunnista oman toimintasi häiritsevyys.
• Sopikaa tilojen pelisäännöistä.
• Vähentäkää läpikulkua tiloissa.
Kuva 1.