TYÖ
Kuvio 1. Sote-yrittäjien kokemat työn kuormitus- ja voimavaratekijöiden osa-alueet.
omiin työasentoihin tai reagoivat näi-hin
epämiellyttäviin tuntemuksiin
muuttamalla työtapojaan tai lisäämällä
työn tauottamista.
Työn tunnekuormitus:
Asiakassuhteet koettiin jaksamista ja
työn iloa lisäävinä tekijöinä. Toisaalta
luottamuksellisessa asiakassuhteessa
asiakas voi myös avautua omista, vai-keistakin
asioistaan, jotka voivat jää-dä
painamaan yrittäjän mieltä. Myös
epäasiallinen käytös ja väkivallan uhka
lisäävät kuormitusta. (Kuvio 1.)
Pötki pitkälle -suositukset
työterveyshoitajan työn apuna
Työhön kohdistuvat kehittämistoimet ovat
sitä vaikuttavimpia, mitä aikaisemmassa
vaiheessa ne pystytään toteuttamaan.
Asiantuntijatietoon ja toimiviin käytän-nön
ratkaisuihin perustuvissa Pötki
pitkälle -suosituksissa käsitellään kei-noja
työn fyysisten, psykososiaalisten
ja kognitiivisten kuormitustekijöiden
hallintaan. Suositukset sisältävät myös
keinoja työstä palautumisen edistämiseen.
Kuormitustekijöiden hallinta lähtee
niiden tunnistamisesta, joten jokainen osio
alkaa itsearviointitehtävällä. Sitä seuraa
lyhyt tietoisku teemasta sekä kattava lis-ta
vinkkejä kuormituksen hallintaan ja
voimavarojen vahvistamiseen. Vinkkejä
konkretisoivat hankkeessa mukana
olleiden yrittäjien omat, toimiviksi todetut
keinot, esimerkiksi tämä yrittäjän vinkki
kognitiivisen kuormituksen hallintaan:
”Minulla on käytössä sähköinen
ajanvaraus. Asiakaspalvelun aikana en
vastaa puhelimeen, vaan minulla on
käytössä vastausviesti takaisinsoitosta.
Kirjaan asiakaskäynnin asiat heti ja pyrin
kokouksissa kirjaamaan käsiteltävät asiat
heti ylös. Näin voin vähentää kognitiivista
kuormitusta, kun teen kunkin asian
loppuun.”
Pienikin muutos riittää
Pötki pitkälle -suosituksissa tavoit-teenamme
oli tuottaa suoraan työhön
ja työpaikalle sovellettavia ratkaisuja,
joilla voidaan vaikuttaa työn kuormitus-tekijöihin
jo ennen ongelmien – kuten
pitkien poissaolojen, sairauksien tai
työkyvyn heikkenemisen – ilmenemistä.
On hyvä muistaa, että kaikkia työn
osatekijöitä ei tarvitse muuttaa kerralla.
Pienikin muutos työn tekemisen
rutiineihin riittää, kun halutaan edistää
työkykyä ja keventää työkuormitusta.
Pötki pitkälle -suosituksia lukiessasi
voit miettiä, mitkä vinkit itsellesi ovat
jo tuttuja ja käytössä sekä sitä, mitä aiot
seuraavaksi kokeilla.
Heli Hannonen
PsM, työterveyspsykologi,
Työterveyslaitos, heli.hannonen@ttl.fi
Erja Sormunen
FT, työfysioterapeutti, Työterveyslaitos,
erja.sormunen@ttl.fi
Heli Hannonen Erja Sormunen
TYÖN EPÄSOPIVA KUORMITUS
Pitkät työpäivät
Vaikeus rajata työtä
Yksintyöskentely
Huoli työntekijöiden hyvinvoinnista
Jatkuva kehittämisen paine
Kollegiaalisen tuen vähyys
Vaikeiden asiakastapausten käsittely
Epäsuhta omien tavoitteiden ja
asiakkaan odotusten välillä
Yksipuolinen, toistuva kuormitus kehoon
Asiakkaiden tarinat
Epäasiallinen käytös
Väkivallan uhka
TYÖN HALLINTA JA SUJUVUUS
Työpäivän huokoisuus, mahdollisuus
vaikuttaa työaikoihin
Työskentely kotona
Ei aikaa työmatkoihin
Työn ja kotiarjen yhdistämisen
helppous
Luottamus omaan osaamiseen
Pitkä työkokemus
Koulutusmahdollisuus
Onnistumisen kokeminen
Työn tulosten näkeminen
Kyky tunnistaa kehokuormitusta ja
muokata työtä
Vaihtelevat työtehtävät
Vuorovaikutus
Uusien asiakkaiden kohtaaminen
Työasioiden karistamisen taito
Työmäärä ja työtahti
Työjärjestelyt ja
yhteisö
Uuden oppiminen ja
kehittyminen
Työstä saatu palaute
Työn fyysinen
kuormitus
Työn
tunnekuormitus
www.ttl.fi/potkipitkalle
Työterveyshoitaja 1/22 29
/potkipitkalle
link
link
