ETÄTYÖTERVEYSNEUVOTTELUT
HAASTAVAT VUOROVAIKUTUKSEN
"
Työterveysneuvottelut ovat
merkittävä työterveysyhteistyön
keino edistää työntekijöiden
työkykyä ja työssä jatkamista.
Työelämän digimurroksen
myötä ja Covid19-
pandemian vauhdittamana
työterveysneuvotteluja pidetään
yhä enemmän etänä. Tämä
haastaa työterveyshuoltoja
ja työpaikkoja uudenlaisten
toimintamallien käyttöönottoon
sekä uusien yhteistyö-
ja vuorovaikutustapojen
luomiseen.
Etätyöterveysneuvotteluihin
tarvitaan uusia toimintamalleja
Yhä useampi työterveysneuvottelu
järjestetään verkossa, etäyhteyksiä
hyödyntäen.
Terveydenhuollon etäpalveluiden
on todettu parantavan kustannustehok-kuutta
ja asiakaslähtöisyyttä. Etätyö-terveysneuvotteluissa
vuorovaikutus on
kuitenkin hyvin erilaista kuin kasvok-kaisissa
tilanteissa, koska kaikkia
vuorovaikutuksen keinoja, kuten kat-seen
suuntaa, eleitä ja ilmeitä, ei ole
mahdollista käyttää totutuilla tavoilla.
Nämä ei-sanalliset vuorovaikutuksen
keinot on tunnistettu merkityksellisiksi
työterveysneuvotteluissa.
Terveydenhuollon etävastaanottoja
käsittelevissä tutkimuksissa on havaittu,
että ei-kasvokkainen vuorovaikutus
voi tuottaa keskusteluun monenlaisia
ongelmia ja vaikeuttaa yhteisen
ymmärryksen saavuttamista.
Kasvokkain toteutettuja työ-terveysneuvotteluita
on tutkittu
aiemmin Työterveysneuvottelu työ-hönpaluun
tuessa -hankkeessa. Etätyö-terveysneuvotteluja
ei ole tutkittu
aikaisemmin. Onkin noussut esille
tarve yhteisille, hyviin käytäntöihin
perustuville etätyöterveysneuvottelun
toimintamalleille.
Tutkimustietoa
etätyöterveysneuvottelujen
toteuttamisen tueksi
Työterveyslaitoksella on käynnistynyt
Työsuojelurahaston rahoittama Etä-työterveysneuvottelu
– uusia toi-mintamalleja
ja toimivaa vuoro-vaikutusta
työkyvyn tueksi -hanke, joka
toteutetaan yhteistyössä Tampereen
yliopiston kanssa. Tavoitteena on kuvata
etätyöterveysneuvottelun vuorovaiku-tusprosesseja
ja -käytäntöjä, joiden
avulla voidaan osallistaa neuvottelun eri
osapuolet yhteiseen päätöksentekoon sekä
edistää eri näkökulmien esiin tuomista.
Tutkimushanke toteutetaan vuosien
2021–2023 aikana.
Yhteensä aineistoa kerätään kym-menestä
etätyöterveysneuvottelusta, joissa
ainakin yksi neuvottelun keskeisimmistä
osapuolista; työntekijä, työpaikan tai
työterveyshuollon edustaja osallistuu
neuvotteluun etäyhteydellä. Jokaisesta
neuvottelusta tehdään videotallenne.
Lisäksi tutkimuksessa aineistona ovat
kaikille neuvotteluun osallistujille
ennakkokysely ja neuvottelujen jälkeen
puhelimella toteutettavat yksilö-teemahaastattelut.
Tutkimus perus-tuu
vapaaehtoisuuteen ja osapuolten
kirjalliseen suostumukseen. Hankkeen
tutkijat eivät osallistu varsinaiseen
neuvottelutilanteeseen.
Tuloksien pohjalta koostamme
kaikkien vapaasti saatavilla olevaan
Työterveysneuvottelu – ratkaisuja työ-hön
-oppimisohjelmaan osion etänä
toteutettavan työterveysneuvottelun
toimivista käytänteistä. Työterveys-neuvottelut
ovat aina ainutlaatuisia
On noussut
esille tarve
yhteisille,
hyviin
käytäntöihin
perustuville
etätyöterveys-neuvottelun
toimintamalleille.
tilanteita, joten tutkimus ei pyri
tarjoamaan yhtä kaiken kattavaa mallia
tai toimintatapaa, vaan sovellettavaa
tietoa työpaikoille ja työterveyshuolloille.
Hankkeessa tuotetaan uutta tietoa ja
hyviä käytännön esimerkkejä siitä, miten
etätyöterveysneuvottelut toteutuvat
osana työkyvyn tuen prosessia ja miten
neuvotteluissa edistetään yhteistä
päätöksentekoa ja tuetaan kaikkien
osapuolten mahdollisuuksia osallistua
keskusteluun.
Lähde mukaan tutkimukseen
ja kehitä omaa osaamistasi
etätyöterveysneuvotteluihin
liittyen
Tutkimus toteutetaan yhteistyössä
useamman työterveyshuollon kanssa.
Työterveyshoitaja 1/22 13