Miksi työtoveri pärjää, mutta minulle tulee vastaan aina
nämä hankalat tilanteet? Enkö osaa toimia oikein? Näiden
kysymysten äärellä voi olla hyvin haastavaa pyytää apua ja
tukea. Työntekijä voi olla myös sokea omien voimavarojen
riittävyydelle ja oireilla somaattisesti ilman että
hän ymmärtää perimmäistä syytä. Hän
voi hakeutua työterveyteen esim.
migreenin tai selkäkivun vuoksi,
vaikka oireiden taustalla voi olla
pitkittynyt, työväkivallasta
aiheutunut tunnekuorma tai
traumakokemus.
Työväkivallasta on
lupa puhua
Päijät-Sotessa (ent.
Pä i j ä t - H ä m e e n
hyvinvointiyhtymä)
t y ö v ä k i v a l l a n
kuormittavuus tuli
esiin vuonna 2018
tehdyssä Mitä kuuluu
-työhyvinvointikyselyssä.
Kyselyn tulosten mukaan
yhtymän joka toinen
työntekijä oli kokenut
työväkivaltaa. Yhtymän hallitus
edellytti uusia toimenpiteitä
työväkivallan hallintaan ja
kuormituksen vähentämiseen.
Vuosina 2019 – 2021 toteutetaan kaksi
työväkivallan hanketta, joiden avulla vastataan
tähän vähennystarpeeseen.
Hankevastaavana toimii Päijät-Soten työhyvinvointipäällikkö
Marita Simola. Hankkeen toteutuksesta vastaa työväkivallan
erityisasiantuntija ja kriisityönohjaaja Jutta Karvonen. Työpareina
hänellä toimivat yhtymän työsuojeluvaltuutetut. Hanketyölle on
saatu Kevan työelämän kehittämisrahaa ja Työsuojelurahaston
kehittämisavustusta.
Päijät-Sotessa on nostettu keskiöön työväkivallan
tunnistaminen ja sen ennakoiva hallinta. Yleistä tietoa jaetaan
koko yhtymälle viestinnällä ja työsuojeluvaltuutettujen
käynneillä. Lähtökohtana on ajatus, ettei kenenkään tarvitse olla
kokemuksensa kanssa yksin vaan että työväkivallasta on lupa
puhua.
Hanketyö on kohdistettu työyksiköihin, joissa työväkivalta
on aiheuttanut jo pidempään kuormittumista eikä nykyisillä
keinoilla ole saatu tilannetta hallintaan. Tukea on tarjottu
hanketyössä pilotoidulla Työväkivallan hallinnan coaching
-menetelmällä, jossa työyksiköiden yksilöllisiin tarpeisiin vastataan
coachingin, työnohjauksen ja kriisityön keinoin. Työskentely on
prosessinomainen menetelmä, jossa tapaamisia on kuukauden
välein 3-6 kertaa. Työväkivallan ennakoivaa hallintaa on kehitetty
johdolle ja esimiehille suunnatussa coaching-prosessissa.
Työväkivallan hallinnan coachingiin osallistuneet ovat
kokeneet prosessin voimaannuttavana kokemuksena ja
hallinnan tunteen palautumisena. Työväkivallan tunnistaminen
ja ennakointi ovat parantuneet. Tarpeelliseksi on koettu tunne-
ja vuorovaikutustyöskentely, sillä usein vaikeista asioista ei ole
keskusteltu riittävästi. Palautetta on annettu myös työilmapiirin
paranemisesta. Esimiehet ja johto ovat kokeneet, että he ovat
saaneet työkaluja vaikeiden asioiden esille ottamiseen ja hallitsevat
aikaisempaa paremmin turvallisuusjohtamisen. Prosessit ovat
ratkaisukeskeisiä, yhteisöllisiä sekä työntekijän ja työyhteisön
resilienssiä vahvistavia.
Jutta Karvonen
Työväkivallan erityisasiantuntija ja kriisityönohjaaja
Työväkivallan hanketyön toteuttaja Päijät-Sotessa
Jutta.karvonen@ratkaistavissa.fi
Jutta Karvonen kuva: Anna Autio
Miten voin auttaa työväkivallan tilanteessa?
• Välitä viestiä, ettei työväkivalta ole työhön kuuluvaa eikä
kenenkään tarvitse jäädä yksin haastavien tilanteiden
kanssa.
• Arvioi työpaikkaselvityksessä työväkivallan
terveydellinen merkitys ja tunnista myös työväkivallan
uhka työn kuormittavuustekijänä. Huomioi riittävä
seuranta.
• Tunnista ne yksiköt, joissa työväkivalta kuormittaa
työyhteisöä eikä olemassa olevilla keinoilla
saada tilannetta hallintaan. Työväkivallan
esiintyvyyden arvioinnissa tulee ottaa huomioon
työyksikön riskienarviointi, työpaikkaselvitys,
työturvallisuusilmoitukset ja sairauslomien määrä sekä
syyt. Kysy myös työntekijöiden ja esimiehen kokemuksia.
• Ota yksittäinenkin työväkivallan kokemus vakavasti ja
anna työntekijälle mahdollisuus tulla kuulluksi. Kysy mitä
hänelle tapahtui? Mitä tunteita tilanne hänessä herätti?
Miten hän haluaisi tulla autetuksi? Arvioikaa yhdessä
yksilöllinen jatkohoidon tarve.
• Huolehdi myös työyhteisölle riittävä tuki,
jotta turvallisuudentunteella, työn hallinnalla ja
yhteisöpystyvyydellä on mahdollisuus palautua. Keinoina
mm. kriisityönohjaus tai purkukeskustelu.
• Yksittäinen kerta ei riitä tueksi. Sovi seuranta sekä
työväkivallan kokijan, esimiehen kuin työyhteisön kanssa.
• Herätä keskustelua työväkivallasta. Sinulla ei tarvitse
olla ratkaisuja tilanteen hallintaan saamiseksi, sillä
työväkivallan ennakoiva hallinta on aina tiimityötä.
• Osallistu kehittämällä työn rakenteisiin automatisoitu
psykologisen ensiavun malli, jossa opitaan pitämään
itsestä ja työtovereista huolta. Omakohtaisen kokemuksen
kautta työntekijällä on mahdollisuus tunnistaa omat
voimavaransa ja tarvittaessa hakea matalalla kynnyksellä
apua.
Työterveyshoitaja 2/21 29
link
