32 SUOMEN MERENKULKU J FINLANDS SJÖFART
ledig och då blir
det mera tid för
familjelivet, för
resandet och för
fritidsintressen.
– Arbetsbil-den
ombord på
M/S Finnstar är
mångsidig och
bred och det är
givande att få
arbeta med kun-derna.
Kunderna
är trevliga och
jag ser det som
en styrka att
jag får verka i
kundsegmentet
och förverkliga
de tjänster som passagerarna blivit utlovade och
på det sättet säkerställa att passagerarna trivs
och återvänder på nytt tillbaka till fartyget. Jag
tycker att det är en stor förmån att man får prata
med kunderna och samtidigt lära sig nya saker.
Under juni månad har vi vanligtvis mera program
ombord, såsom t.ex. en Duo som uppträder på
sommaren i baren och en lektant som underhåller
familjernas småttingar. Jag njuter av att det finns
mycket passagerare ombord, som man får kon-versera
med. En del av passagerarna har rest med
oss flera gånger och de har blivit mina personliga
vänner. Jag njuter av att få hjälpa människor och
jag lyssnar gärna på människornas berättelser.
Tjänsteviljan är en egenskap som börjar från en
själv, man kan förstås lära sig och kräva en viss
grad av tjänstvillighet, men det genuina intresset
för människor och för att hjälpa människor kom-mer
från den innersta viljan. Jag lyssnar alltid på
de människor, som vill komma för att tala med
mig.
– Vi samarbetar aktivt bl.a. med Kristina Cru-ises
kring deras temaresor till Tyskland såsom
t.ex. Julkryssningar, Nord Tysklands Pärlor,
Berlin, Lübeck och Hamburgs resor. Då har vi om-bord
artister som uppträder som Kristina Cruises
själv valt ut och ett särskilt planerat reseprogram
som passar för temaresan.
– Vi håller även avdelningsvisa möten ombord,
då alla har möjlighet att via samarbetet ombord
påverka både arbetstagarnas och kundernas
trivsel. Tomi konstaterar att personalens trivsel
påverkar även kundernas trivsel. Det uppskattas
ombord och känns bra för personalen att få höra,
då kontoret vidarebefordrar ombord de tack som
kunderna gett för resan, då kunderna tackat för
den goda betjäningen de fått ombord och gett god
feedback.
– Det finns möjligheter att utvecklas i sina
arbetsuppgifter och samtidigt kontinuerligt lära
sig någonting nytt. För närvarande deltar jag t.ex.
i en ledarskapsutbildning för chefer ombord och
som ordnas på Marknadsinstitutet tillsammans
med Finnlines och som riktar sig till att erhålla
en examen inom närledarskap. Utbildningen är
planerad så, att den kan utföras rätt långt som
distansstudier och som internetstudier. I skol-ningen
ingår även några skoldagar i Esbo och en
praktisk examen som kommer att utföras under
hösten ombord.
HUR LÖPER FRIVAKTERNA OMBORD?
Tomi berättar att det finns en konditionssal på
fartyget och han berättar att han upprätthåller
sin kondition på löpmattan, i roddmaskinen, på
konditionscykeln och att han emellanåt tränar
muskelstyrkan genom att lyfta tyngder. Dess-utom
berättar Tomi att han läser mycket och att
han tar en löprunda i hamnen, då det är möjligt.
Efter att ha varit ute på en löprunda känner han
sig mycket piggare och det upprätthåller även
konditionen.
– förbindelserna över internet har hela tiden
blivit bättre, och nuförtiden är det väldigt sällan
som man är helt utan internet, berättar Tomi. TV
kanalerna syns hela tiden och alla har en egen TV
sina hytter, fortsätter han.
VAD GÖR DU PÅ FRITIDEN HEMMA?
– Jag följer aktivt med Porin Ässät och FC
Liverpool och jag försöker alltid emellanåt även
åka till England för att se på matcherna. Vi reser
tillsammans med min hustru på resor som vi
själva organiserar, och då brukar vi röra oss som
de lokala ortsborna gör, vi använder oss alltså av
de offentliga fortskaffningsmedel som finns på
respektive ort. Vår följande planerade fritidsresa
är en stadssemester i London. Vi håller även på
och planerar en resa till Skottland och till Malta
berättar Tomi.
– Jag har även löpning som mitt fritidsintresse
och jag har deltagit åtta gånger i halvmara-ton.
Tomi berättar även att de har två dvärgs-chnauzrar,
som kräver motion. Jag återhämtar
mig snabbt från ansträngningar och då konditio-nen
är bra, då orkar man även bättre på arbetet
och återhämtningen är snabbare, konstaterar
Tomi.
– Jag har denna sommaren 2019 som avsikt att
köpa en andel i en travhäst som heter Aura River.
Den är ett år gammal och bor på Skogsbacka
travbana i Åbo. Det är meningen att starta med
den om två år berättar Tomi. Jag har besökt trav-tävlingar
och andelen i en travhäst har ytterligare
fördjupat mitt intresse för travsporten, jag har
även varit och tittat på Elitloppet i Solvalla ett par
gånger.
– En ny livssituation torde börja 1.7.2021, för då
har jag möjlighet att gå i pension, om jag så önskar
berättar Tomi. Det är vid samma tidpunkt som
travhästen Aura River troligtvis kommer att starta
för första gången i sitt liv, så det kommer att finnas
mycket spänning inför pensionärsdagarna! •
G Purser
Tomi Snellman.