24 Pro terveys
DATA & JOHTAMINEN
Dataa on,
käytetäänkö sitä?
Hoitohenkilökunnan riittävyys on noussut viime aikoina isoksi valtakunnalliseksi huoleksi.
Henkilöstövoimavarojen johtaminen tietoon perustuen on valtava, osittain hyödyntämätön mahdollisuus,
jolla voidaan vaikuttaa asiakkaan ja potilaan tarpeenmukaisten palveluiden laatuun ja turvallisuuteen.
Tiedolla johtaminen on keskeisessä
osassa sote-uudistuksessa,
itseasiassa se
on yksi sote-uudistuksen
onnistumisen perusedellytyksistä.
Hyvinvointialueiden on pystyttävä
tarjoamaan asukkaiden tarpeita
vastaavia vaikuttavia palveluita sekä toimimaan
samalla tehokkaasti. Sote-palveluiden
järjestäjät tarvitsevatkin laadukasta
ja ajantasaista tietoa alueen väestöstä
sekä tarjottavista palveluista. Tällä hetkellä
tiedolla johtamista ei kuitenkaan
pystytä täysin toteuttamaan, vaikka laki
sosiaali- ja terveystietojen toissijaisesta
käytöstä sen mahdollistaa. (1)
Hyvinvointialueen johtamisen näkökulmasta
yhä tärkeämpää on kyetä yhdistämään
talouden, toiminnan ja henkilöstön
tietoja. Henkilöstövoimavaroja
tulee kyetä kohdentamaan taloudellisesti,
tuottavasti ja palvelutarpeen mukaisesti.
Tiedolla johtaminen
á la Pirkanmaa
Pirkanmaalla henkilöstövoimavarojen
tiedolla johtamisen kehittämistyötä on
toteutettu osana hyvinvointialueen henkilöstövalmistelua.
Yhteistyötä on tehty
Tampereen yliopiston tietojohtamisen
yksikön sekä terveystieteiden maisteriopiskelijoiden
kanssa. Kehittämistyössä
henkilöstövoimavarojen tiedolla johtamisen
sisältö määritettiin ja jaettiin osa-alueisiin:
osaaminen, henkilöstösuunnittelu,
onnistuminen ja työssä suoriutuminen,
työkyky ja työhyvinvointi, työsuojelu ja
työturvallisuus, sitoutuminen ja työntekijäkokemus
sekä vetovoimaisuus ja
työnantajakokemus (Kuvio 1).
Sisällön määrittämisen jälkeen henkilöstövoimavarojen
tiedolla johtamisen
nykytila kartoitettiin sähköisellä kyselyllä.
Kyselyn perusteella kehittämistyötä
jatkettiin osa-alueiden mukaan jaetuissa
työpajoissa, joissa asiantuntijat määrittelivät
johtamisen tukena hyödynnettävät
ensisijaisen tärkeät tiedot sekä tietokohtaiset
tavoitteet, joihin tiedon hyödyntämisellä
pyritään. Työpajoissa määritettiin
myös henkilöstövoimavarojen tiedolla
johtamiseen keskeisimmät kehittämisen
tarpeet.
Tiedolla johtamisen hyöty
henkilöstövoimavaroissa
Henkilöstövoimavarojen tiedolla johtamisella
tarkoitetaan prosessia, jossa
datasta jalostetaan informaatiota ja informaatiosta
edelleen tietämystä, jota
hyödynnetään systemaattisesti toiminnan
ohjaamisessa ja siihen liittyvien päätösten
tukena. Henkilöstövoimavarojen
osalta nämä tiedot koskevat etenkin henkilöstöresurssien
tarvetta, poissaoloja,
osaamista, koulutusta sekä kuormittavuutta
(2). Henkilöstöstä kerätyn tiedon
perusteella pyritään tunnistamaan ilmiöiden
syy-seuraussuhteita, ja tekemään
ehdotuksia korjaavista toimenpiteistä
sekä kehittämiskohteista. Toimivien käytäntöjen
ja järjestelmien avulla henkilöstövoimavarojen
tiedolla johtamisessa
voidaan hyödyntää tietoa ennakoinnin
näkökulmasta reagoinnin sijaan. (3)
Henkilöstövoimavarojen tiedolla
johtamisesta on organisaatiolle merkittävästi
hyötyä (4). Sen avulla on
mahdollista vahvistaa organisaation
henkilöstöresursseja (5), esimerkiksi
kehittämällä henkilökunnan osaamista
muuttuvan asiakas- ja potilastarpeen perusteella.
Tiedolla johtamisen avulla pystytään
myös hallitsemaan henkilöstövoimavarojen
käyttöä ja näin varmistamaan,
että oikea määrä tarvittavan osaamisen
omaavaa henkilökuntaa on oikeassa
paikassa oikeaan aikaan (4,5). Tiedolla
johtamisen avulla voidaan myös kehittää
työympäristöä paremmaksi ja työntekijöiden
työhyvinvointia tukevaksi (5)
sekä sujuvoittaa uusiin toimintatapoihin
siirtymistä (6). Henkilöstövoimavarojen
tiedolla johtaminen lisää organisaation
tehokkuutta, tuloksellisuutta, tuottavuutta
ja suorituskykyä (3,5,6) sekä tukee
organisaation sisäistä päätöksentekoa
(5).
Yhteisiä toimintamalleja
ja prosesseja tarvitaan
Henkilöstövoimavarojen tiedolla johtamisen
keskeisimmiksi kehittämisen
tarpeiksi Pirkanmaalla nousivat tietojen
saatavuuden helpottaminen, järjestelmien
yhteen toimivuus, tiedolla johtamisen
osaamisen lisääminen sekä yhteisten
käytäntöjen ja toimintamallien
luominen.
Henkilöstöstä kerätään jo nyt runsaasti
tietoja, joiden hyödyntäminen
johtamisen tukena olisi ensiarvoisen tärkeää.
Nämä tiedot eivät kuitenkaan vält