Vantaan hyvinvointimentorointi sisältää yksilötapaamisia ja mobiilisovelluksen käytön
12 kuukauden ajalle. Vuoden mittaisen ohjauksen jälkeen asiakas voi jäädä seurantavaiheeseen,
jossa selvitetään muutosten pysyvyyttä. KUVA DESIGNERHELSINKI JA VANTAAN KAUPUNKI
Aloitus 1. Kuukauden alku
miten odotuksiin oli vastattu; edellisen
kysymyksen kohdalla "Sain riittävästi
palautetta ohjaajalta”. Tällainen kyselytapa
20 Pro terveys
mahdollisti yhtäältä ohjelman hienosäädön
ohjelman aikana, ja toisaalta
myös ohjelman lopussa erittelyn onnistumisesta
niissä asioissa, jotka olivat
osallistujille tärkeitä. Hyvinvointimentorointiin
osallistuneet henkilöt odottivat
saavansa tietää ohjelman aikana, miten
he edistyvät. Toisaalta datasta paljastui,
että kaikkien asiakkaiden odotuksiin ei
mentoroinnissa pystytty vastaamaan.
Tämä antoi ohjaajille tärkeää tietoa siitä,
että ohjauksessa ja esimerkiksi palautteen
antamisessa oli kehittämisen varaa.
Myöhemmin näitä asioita onkin kehitetty
palvelussa.
LÄHTEET
1 Dufva M, Hellström E, Hietaniemi T, Hämäläinen T, Ikäheimo H-P,
Lähdemäki-Pekkinen J, ym. Megatrendit koronan valossa. Sitran
selvityksiä 171. 2020. Sitra, Helsinki.
2 Mölläri K, Saukkonen S-M, Purharju T. Hoitoonpääsy perusterveydenhuollossa
keväällä 2020. Terveyskeskuksien kiireettömät sairaanhoidon
vastaanottokäynnit puolittuivat kevään aikana. Tilastoraportti
16/2020. Terveyden ja hyvinvoinnin laitos, Helsinki.
3 Kyytsönen M, Vehko T, Jormanainen V, Aalto A-M, Mölläri K.
Terveydenhuollon etäasioinnin trendit vuosien 2013–2020 Avohilmon
aineistossa. Tutkimuksesta tiiviisti 13/2021. Terveyden ja hyvinvoinnin
laitos, Helsinki.
4 Eronen A, Hiilamo H, Ilmarinen K, Jokela M, Karjalainen P, Karvonen
S, ym. Sosiaalibarometri 2020. SOSTE Suomen sosiaali ja terveys
ry, Helsinki.
Välittömän palautteen
riemu ja tärkeys
Vantaan Hyvinvointimentorointi osoitti
vahvasti, mikä etäohjauksessa on tärkeää.
Ihmiset arvostivat ohjaajan välitöntä
palautetta, olipa se lyhyt vihje, viesti tai
kommentti suoritettuun tehtävään. Interaktiivisuutta
ja ihmistä siellä toisessa
päässä tarvitaan edelleen, jotta tällainen
elintapaohjaus onnistuu.
KATJA JORONEN
sh, TtT, professori,
Hoitotieteen laitos, Turun
yliopisto
Lääkäri / hoitaja ehdottaa riskikriteerit
täyttävälle asiakkaalle mentorointia ja
varaa ajan Apotista mentorointiin
Aloitustapaaminen mentorin
vastaanotolla: alkukartoitus
ja mittaukset Sovellusmoduuli:
Hyvinvointitaidot 1 kk
+ puhelinsoitto
Omavalintainen sovellusmoduuli
3 kk + yksilötapaaminen
Omavalintainen sovellusmoduuli
3 kk + yksilötapaaminen
Omavalintainen sovellusmoduuli
3 kk + yksilötapaaminen
Itsenäinen terveellinen
arki-sovellusmoduuli 2 kk
Päätöstapaaminen mentorin
vastaanotolla + seurantavaiheen
aloitus joko sovelluksella tai ilman
Seurantavaihe:
ryhmätapaaminen
Seurantavaihe:
yksilötapaaminen
mentorin kanssa
Seurantavaihe: yksilötapaaminen Seurantavaihe: Puhelinsoitto
mentorin kanssa
1. Kuukauden loppu
10-12 Kuukautta 8-10 Kuukautta 5-7 Kuukautta 2-4 Kuukautta
12 Kuukautta 15. Kuukausi 18. Kuukausi
24. Kuukausi 21. Kuukausi
MARIANNA SUONPÄÄ
TtM, projektiasiantuntija,
Vantaan kaupunki
TIMO KUISMA
CIO, Coach4pro Oy
HYVINVOINTIMENTOROINNIN
PALVELUPOLKU