Pro terveys 21
Työ
Minä itse
• yhteinen ymmärrys
työn tavoitteista
• työn hallinta
• työjärjestelyt
• jatkuva kehittyminen
Esimiestyö
• henkilökohtainen
hyvinvointi
• osaaminen
• työn
merkitys
• osallistuva
johtaminen
Kehittämistyö
pähkinänkuoressa
Lastentautien vastuualueella PSHP:ssa
uusien tilojen tuomat muutokset ja
henkilöstön hyvinvointitutkimuksen
tulokset toimivat alkusysäyksenä
kehittämistyölle. Erään yksikön esimiehet
halusivat sujuvoittaa yhteistyötä työntekijöidensä
kanssa ja lisätä työyhteisön
hyvinvointia. Kehittämiseen tartuttiin
palvelumuotoilun lähtökohdista ja
keräämällä tietoa. Ensimmäisten tulosten
pohjalta laadittiin toimintasuunnitelma
jatkotavoitteineen työhyvinvoinnin
kehittämiseksi. Työhyvinvointimallia on
tarkoitus laajentaa pilotoinnin jälkeen.
henkilöstön jaksamisesta esimerkiksi keskustelemalla
vaikeissa tilanteissa tarvittaessa
myös perheiden kanssa. Yhtäältä lähiesimiesten
koettiin olevan läsnä arjessa
ja toisaalta taas ei. Lisäksi tuotiin esille
haasteet kokonaisvaltaisesta johtamisesta.
Kaikille osallistujille ei ollut selvillä,
mitä esimiesten eri roolit pitivät sisällään
sekä osa arasteli keskustelua asioista esimiesten
kanssa. Tiedon kulku ja yhteisten
keskustelutilaisuuksien puuttuminen
nähtiin ongelmallisiksi.
Haastattelujen tuloksista keskusteltiin
yksikön hoitotyön esimiesten sekä
vastuualue- että toimialuejohtajan kanssa.
Myös yksikön hoitohenkilöstön kanssa
käytiin tuloksia läpi eri osastotunneilla.
Tuloksien pohjalta tehtiin välittömiä
kehittämistoimenpiteitä, selkeytettiin
toimintaohjeita ja tarkistettiin olemassa
olevaa ohjeistoa. Osa kehittämistoimenpiteistä
on suunnitteluvaiheessa ja tavoitteena
on toteuttaa ne tämän vuoden
aikana. Näitä ovat muun muassa yksikön
varastotilojen leanaus (vaihtelun vähentäminen
mm. hyllypaikkojen merkinnöillä),
eri ammattiryhmien roolien ja tehtävien
tarkentaminen, päivisin työvuoron
vaihteessa toteutettava yhteinen lyhyt
palaveri ajankohtaisista asioista ja allekirjoitettavista
työyhteisön pelisäännöistä
sopiminen.
Henkilöstön työhyvinvointia voidaan
edistää monilla muillakin keinoilla, joihin
kuuluvat työn hallinta, hyvä johtaminen
ja esimiestyö sekä työyhteisön myönteinen
ilmapiiri, jossa henkilöstö kokee
saavansa tukea työympäristössä. Myös
ammattikunnan eettisten periaatteiden ja
omien arvojen yhteensopivuus organisaation
arvojen kanssa vahvistaa työntekijän
työhyvinvointia. (4)
Kehittämistyö jatkuu kevääseen 2022
ja haastatteluissa tunnistettujen asioiden
kehittämisen etenemistä on tarkoitus
seurata jatkossakin. Tämän pilotin onnistumisen
edellytyksenä on esimiesten
sitoutuneisuus kehittämiseen. Esimiehiltä
tämä vaatii rohkeutta lähteä mukaan ja
kykyä ottaa kritiikkiä vastaan.
MARJO VIRKKI
TtM, projektikoordinaattori,
Lasten ja naisten toimialue, PSHP
NINA VÄNNI
TtM, TtT-opiskelija,
hoitotyön kliininen asiantuntija,
Lastentautien vastuualue, PSHP
TARJA HEINO-TOLONEN
TtT, vt. hallintoylihoitaja, PSHP
MARIA SUKANEN
HtM, vt. ylihoitaja,
Lastentautien vastuualue, PSHP
LÄHTEET
1 Wilson A, Zeithaml VA, Bitner MJ, Gremler DD. 2012. Services marketing:
Integrating customer focus across the firm.
2 Mäntynen R, Vehviläinen-Julkunen K, Miettinen M, Kvist T. Mitä potilaiden
arvioinnit hoidon laadusta ja hoitohenkilökunnan arvioinnit työtyytyväisyydestä
ja johtamisesta kertovat erikoissairaanhoidon erinomaisuudesta? Hoitotiede
2015;27(1):18–30.
3 Saukkonen P, Viinikainen S, Roos M, Helminen M, Asikainen P, Green
P, ym. Lähiesimiesten arvio organisaatiokulttuurista ja -ilmapiiristä on
hoitohenkilökunnan arviota positiivisempi. Sosiaalilääketieteen aikakauslehti
2019;56(2):88–101.
4 Pihlava K-M, Ruokolainen M, Mauno S. Terveydenhuollon työntekijöiden
julkisen palvelun motivaation yhteys työn imuun ja työyhteisökäyttäytymiseen:
Arvoyhteensopivuus yhteyttä muuntavana tekijänä. Hoitotiede
2017;29(2):89–101.
KUVIO 2
TYÖYHTEISÖ
VUOROON VAIKUTTAMINEN