Viestintätaidot tarpeen
Työyhteisöviestinnän tavoitteena on mahdollistaa hyvät
edellytykset tiedonkululle, yhteistyölle ja yhteistoiminnalle.
Työyhteisöviestinnällä tarkoitetaan ensisijaisesti
organisaation sisäisten työyhteisöjen ja niiden jäsenten
välistä tiedon välitystä ja vuorovaikutusta mukaan lukien
henkilöstön edustajat, asiantuntijat ja kehittäjät. Tärkeää
on, että kaikki työntekijät saavat tarvitsemaansa tietoa
työhön ja työyhteisöön liittyvistä asioista sekä kokevat
voivansa vaikuttaa.
Työyhteisöviestinnän toimivuuden varmistaminen
kuuluu koko työyhteisölle. Tiedon tulisi kulkea kaikkiin
suuntiin, johdolta työntekijöille ja päinvastoin sekä
työntekijältä toiselle. Tärkeää on, että jokaisella työyhteisön
jäsenellä on halua ja kykyä tarkastella omaa rooliaan ja
kehittää taitojaan viestinnän, vuorovaikutuksen, yhteistyön
ja yhteistoiminnan osapuolena.
Ulkoisella viestinnällä verkostotukea
Työyhteisön käsite on muuttunut ja laajentunut
työn ja toimintatapojen muutoksien myötä. Työtä
tehdään nykyisin enenevässä määrin verkostoissa,
tiimeissä ja projekteissa. Silloin ylitetään joskus myös
organisaatiorajoja. Onnistunut ulkoinen viestintä
mahdollistaa verkostoitumisen ja verkostotuen. Se luo,
ylläpitää ja vahvistaa työturvallisuutta, organisaation
oppimista, uudistumista, tuloksel l isuutta sekä
myönteistä työnantajakuvaa. Ulkoisella viestinnällä
tarkoitetaan organisaation ja sen ulkopuolisten
toimijoiden ja henkilöiden välistä viestintää esimerkiksi
asiakkaiden, yhteistyökumppaneiden, palveluntuottajien,
vuokratyönantajien, tavarantoimittajien ja muiden
sidosryhmien välillä tapahtuvaa tiedon välitystä.
Sosiaalinen media osana työyhteisöviestintää
Viestintäteknologian nopea kehitys ja ihmisten
verkkokäyttäytymiseen liittyvät muutokset ovat
vaikuttaneet organisaatioiden viestintäympäristöön ja
-tapoihin merkittävästi. Erilaiset vuorovaikutukseen
tarkoitetut digitaaliset työvälineet ja sosiaalinen media ovat
vakiinnuttaneet paikkansa. Sosiaalista mediaa käytetään
virallisten verkkosivujen tueksi laajasti viestintään,
tiedottamiseen, palveluiden tunnetuksi tekemiseen,
osallisuuden vahvistamiseen, palautteen saamiseen ja brändin
luomiseen.
Sosiaalinen media voidaan myös nähdä työpaikan
yhteisöllisen luovuuden vahvistajana. Digitaaliset työvälineet
ovat helpottaneet ideoiden kehittämistä sekä jakamista
työssä. Sähköisten työtilojen ja pikaviestintävälineiden
käytön yleistyttyä, työpaikoilla tarvitaankin entistä enemmän
ohjeistusta ja osaamista monimuotoisen viestintäympäristön
hallintaan.
Kokouskäytännöt remonttiin
Digitaalisten viestintävälineiden kehittyneiden
mahdollisuuksien myötä, voi olla järkevää nyt kyseenalaistaa
Työterveyshoitaja 3/21 17