PEREHDY PEREHDYTYKSEEN
HEIDI PIHLAVIRTA
perehdytys- ja koulutuskoordinaattori, sh, TtM
Varsinais-Suomen sairaanhoitopiiri,
Ensihoidon ja päivystyksen liikelaitos
Perehdytystä laadukkaasti
Perehdytys on monesti täysin riippuvaista siitä, kuka uutta työntekijää perehdyttää. Uusien työntekijöiden
perehdytyksessä tulisi huomioida kuitenkin monta asiaa, kuten työn laatukriteerit ja hyvän ensivaikutelman
luominen. Hyvä ja laadukas perehdytys huomioi sopivassa määrin työntekijän yksilöllisyyttä, mutta takaa
tasalaatuisen perehdytyksen kaikille.
Terveydenhuoltolaki (1326/2010) edellyttää
henkilökunnalta riittävää osaamista
ja työturvallisuuslaki (738/2002)
puolestaan vaatii, että työntekijä perehdytetään
18 Pro terveys
ennen uuden työn aloittamista
työhön, työpaikan olosuhteisiin, työmenetelmiin,
-välineisiin ja turvallisiin työtapoihin.
Myös erilaiset laatujärjestelmät
asettavat omia kriteereitä laadukkaalle
perehdytykselle.
Perehdytyksestä on paljon muitakin
hyötyjä. Hyvällä perehdyttämisellä varmistetaan
työpaikkaan sitoutuminen.
Sitoutunut työntekijä viihtyy työssään,
eikä vaihda työpaikkaa, ja siten hyvä
perehdytys säästää myös kustannuksia.
(Kiel 2012; Mollohan & Morales 2016;
Ragsdale & Mueller 2005; Ward 2009).
Uuden työn aloittaminen aiheuttaa työntekijälle
stressiä ja epävarmuutta, joita
pyritään laadukkaalla perehdytyksellä
helpottamaan (Connelly 2005). Hyvällä
perehdytyksellä edistetään uusien työntekijöiden
työmotivaatiota ja työssä jaksamista
(Kiel 2012; Ragsdale & Mueller
2005) sekä lisätään itseluottamusta työssä
onnistumiseen (Ward 2009).
Perehdytysprosessi
alkaa rekrytoinnista
Toimiva perehdytysprosessi alkaa jo rekrytointivaiheesta,
jolloin työntekijälle annetaan
tietoa yksiköstä, toiminnasta sekä
perehdytyksen järjestämisestä. Rekrytointivaiheessa
luodaan uudelle työntekijälle
ensivaikutelma organisaatiosta.
Toimivassa perehdytysprosessissa
perehdytysohjelma on suunniteltu ennalta,
mutta se on riittävän joustava, jotta
siinä voidaan ottaa huomioon uusien
työntekijöiden erilaiset lähtötilanteet.
Perehdytykseen on varattava riittävästi
aikaa, jotta uusi työntekijä ehtii omaksua
asioita. Paljon tietoa lyhyessä ajassa johtaa
vain uuden työntekijän stressitason
nousemiseen. (Connelly 2005.)
Työntekijän ensimmäisenä työpäivänä
on tärkeää, että uuden
työntekijän aloittaminen
on huomioitu esimerkiksi
olemalla työntekijää vastassa
sovitussa paikassa.
Ensimmäisinä päivinä uuden
ON MONTA
SYYTÄ PANOSTAA
PEREHDYTYKSEEN
työntekijän on tärkeää tutustua esimieheensä
ja tuntea, että esimies tukee
työssä suoriutumista ja perehdytyksen
etenemistä. Perehdytyksen etenemisen
seuraamiseksi kannattaa sopia vielä
erikseen keskusteluaikoja, milloin perehdytyksen
etenemistä arvioidaan esimiehen
kanssa. (Connelly 2005.) Toimivaan
perehdytysprosessiin on esimiehen tapaamisten
lisäksi suunniteltu vertaistapaamisia,
joissa työntekijät saavat mahdollisuuden
keskustella kohtaamistaan
haastavista tilanteista. Vertaiselta saatu
tuki ja vinkit käytännön tilanteisiin ovat
arvokkaita. (Kiel 2012.)
Yksiköissä voidaan järjestää sekä
yleisiä perehdytystilaisuuksia että henkilökohtaista
perehdytystä (Mollohan &
Morales 2016; Ragsdale & Mueller 2005;
Ward 2009). Molemmat perehdytyksen
muodot tukevat toisiaan (Ragsdale &
Mueller 2005), mutta henkilökohtaisella
perehdytyksellä on yleisiä perehdytystilaisuuksia
suurempi vaikutus. Henkilökohtaisen
perehdyttäjän on oltava kiinnostunut
ja innostunut perehdytyksestä
ja hänen on osattava huomioida uuden
työntekijän erilaiset tavat oppia uusia
asioita: oppiiko hän parhaiten kuulemalla,
näkemällä tai tekemällä itse. Perehdyttäjällä
pitäisi olla
taito hyödyntää erilaisia
ohjausmenetelmiä perehdytyksessä,
ja tämän
vuoksi myös perehdyttäjät
tarvitsevat koulutusta.
Substanssiosaamiseltaan taitava hoitaja
ei välttämättä ole taitava perehdyttäjä.
(Kiel 2012.)
Perehdyttäjälle on tärkeää antaa resursseja
perehdyttämistyöhön. Perehdyttäjän
olisi hyvä ehtiä säännöllisesti
keskustelemaan uuden työntekijän kanssa
hänen kokemuksistaan. (Kiel 2012.)
Perehdyttäjän pitäisi pystyä olemaan
kärsivällinen ja kannustava sekä luomaan
perehdytysjaksolle turvallinen ilmapiiri,
jossa uusi työntekijä uskaltaa kysyä mitä
tahansa (Ward 2009). Perehdyttäjän on
lisäksi varmistuttava siitä, että hänen antamansa
tiedot ovat organisaation ohjeen
mukaisia ja ajantasaisia (Kiel 2012).
Perehdytysprosessissa yhdistyy monen
eri ammattilaisen työpanos. Koska
toimijoita on paljon, roolit ja vastuut pi-