IHMISTEN ASIALLA
Joko tunnet Tampereen sosiaali- ja terveyspalveluiden Palveluohjaajat auttavat
tamperelaisia lapsiperheitä
Tampereen kaupungin sosiaali- ja terveyspalveluissa on käytössä useita sähköisiä palveluita. Voit ottaa yhteyttä ja kysyä neuvoa tai varata
esimerkiksi ajan suun terveydenhuoltoon. Osa palveluista vaatii vahvaa tunnistautumista, mutta esimerkiksi palveluohjaajilta saa
apua nappia painamalla.
TAMPERELAISET lapsiperheet voivat
pyytää apua perhepalveluiden palveluohjaajilta
Pyydä apua -napin kautta. Tampereen
kaupungin verkkosivuilla olevan
napin kautta voi helposti pyytää apua yhteydenottolomakkeella.
Yhteydenottoihin
vastataan 1–3 vuorokauden sisällä.
Palvelu on matalan kynnyksen toimintaa
eivätkä palveluohjaajat kirjaa yhteydenottoja
Efficaan. Nappi on ollut käytössä
vuodesta 2015 ja se on suosittu.
– Pienten lasten vanhemmille askarruttavia
asioita ovat muun muassa lastenhoitotarve
sekä vanhemman uupumus
ja väsymys. Korona-ajan alussa avuntarpeessa
nousivat esiin parisuhdeongelmat.
Yleisiä avunpyynnön
aiheita ovat myös
vanhempien ero- ja
huoltajuuskiistat,
kertoo palveluohjaaja
Päivi Viitanen
Marchegiano.
Palveluohjaajia
on Tampereella
jokaisella
alueella.
Lomakkeeseen
kirjataan puhelinnumeron
lisäksi postinumero,
jolloin yhteydenotto
ohjataan kyseisen
Perhepolulta tukea
vanhemmuuteen
10 • TAMPERE-LEHTI 2021
alueen palveluohjaajalle, jolla on paras
tieto alueen palveluista.
Palveluohjaajille voi myös varata ajan
sähköisesti. Uusi ajanvaraus otettiin käyttöön
alkuvuodesta. Asukas voi itse varata
ajan haluamalleen palveluohjaajalle. Palveluohjaajat
ovat eri päivinä eri paikoissa
ja ajan voi varata vaikkapa kotia lähinnä
olevaan tai muun asioinnin matkan varrella
olevaan paikkaan.
Lapsiperheille suunnatussa palvelussa
voi jo ajanvarauksen yhteydessä kirjoittaa,
mitä asia koskee. Näin asiaa saadaan
edistettyä nopeammin.
– Toiveena on, että mahdollisimman
pienen pulman kanssa otettaisiin
yhteyttä, jotta ongelmat
eivät kasvaisi isoiksi, sanoo
Viitanen-Marchegiano.
Palveluohjauksella
on
myös chat-palvelu,
joka on
käytössä arkisin
noin kello
12–14.
Pyydä apua
-nappi ja muut
lapsiperheiden
palvelut: www.tampere.
fi/lapsiperheidenpalvelut
TAMPEREELLA on otettu tänä vuonna
käyttöön uusi huoli-ilmoitus ikäihmisen sosiaalihuollon
tarpeesta. Sähköinen lomake
löytyy kaupungin verkkosivuilta. Lomakkeen
täyttäminen ei vaadi kirjautumista
tai muuta tunnistautumista.
Ilmoitus perustuu sosiaalihuoltolakiin
ja vanhuspalvelulakiin. Lait velvoittavat
useiden eri alojen ammattihenkilöitä tekemään
huoli-ilmoituksen, jos tapaa työssään
tai muussa elämässä ikääntyneen
henkilön, joka ei ilmoittajan arvion mukaan
suoriudu arjesta eikä välttämättä tunnista
omaa avun tarvettaan. Myös yksityishenkilöillä
on mahdollisuus tehdä ilmoitus.
Huoli-ilmoituksen jättämisen jälkeen
sosiaalipalveluiden ammattilaiset ottavat
yhteyttä huolen kohteena olevaan ihmiseen.
Yksityishenkilö voi jättää ilmoituksen
omalla nimellä tai nimettömänä, ammattilainen
ei voi tehdä ilmoitusta nimettömänä.
Ikäihmisiä koskevan ilmoituksen
voi tehdä yli 65-vuotiaista.
– Usein toistuvat muistiongelmiin ja
mielenterveyteen liittyvät asiat. Ilmoitetaan,
jos näyttää olevan ongelmia raha
asioiden hoitamisessa tai muissa arjen
asioissa. Voi olla myös asumiseen liittyviä
ongelmia, jotka aiheuttavat häiriöitä
naapureille, kertoo Tampereen kaupungin
gerontologisen sosiaalityön johtava sosiaalityöntekijä
Mia Kanninen.
Sähköinen lomake: https://www.
tampere.fi/sosiaali-ja-terveyspalvelut/
ikaihmisten-palvelut/neuvonta/huoli-ilmoitus.
html
TAMPEREELLA on otettu käyttöön uusi
Perhepolku-verkkokurssi. Pienten lasten
vanhemmille suunnatulla verkkokurssilla
käsitellään itsemyötätuntoa, myötätuntoista
parisuhdetta ja myötätuntoista
vanhemmuutta. Verkkokurssin materiaalina
on tutkimus- ja asiantuntijatietoa,
vertaiskokemuksia ja tehtäviä.
– Usein ajatellaan, että pitäisi olla tietynlainen
vanhempi. Tämän kurssin tarkoitus
on vahvistaa, että oma malli on hyvä, jos se
toimii omalla perheellä, sanoo Tampereen
kaupungin lasten, nuorten ja perheiden
palveluiden suunnittelija Pia Hietanen.
Perheille ilmaisella verkkokurssilla tavoitteena
on vahvistaa itsemyötätuntoa eli
miten pystyy olemaan itselleen armollisempi.
Tärkeää on vähentää vanhemmuuteen
liittyvää stressiä.
– Myötätuntoinen vanhemmuus ja
vanhempi-lapsi-suhteen parantaminen
tähtää koko perheen hyvinvoinnin vahvistamiseen,
Hietanen sanoo.
Verkkokurssille osallistuminen vaatii
rekisteröitymisen. Asiantuntijamateriaalien
lukemisen jälkeen osallistujat pääsevät
tehtäväosiossa pohtimaan omaa
vanhemmuuteen.
– Neuvolassakin annetaan tietynlaisia
ohjeita, mutta tässä vanhempi tekee itse
sitä työtä.
Verkkokurssi löytyy Tampereen kaupungin
verkkosivuilta lapsiperheiden palvelut
-osiosta.
Tee huoli-ilmoitus ikäihmisen
sosiaalihuollon tarpeesta
PYYDÄ
APUA!
Sähköiset palvelut löytyvät Tampereen verkkosivuilta. Kuva: Laura Vanzo
/lapsiperheidenpalvelut
/lapsiperheidenpalvelut
/lapsiperheidenpalvelut
/huoli-ilmoitus.html
/lapsiperheidenpalvelut
/lapsiperheidenpalvelut
/lapsiperheidenpalvelut
/lapsiperheidenpalvelut
/lapsiperheidenpalvelut
/lapsiperheidenpalvelut
/lapsiperheidenpalvelut
/lapsiperheidenpalvelut
/lapsiperheidenpalvelut
/lapsiperheidenpalvelut
/lapsiperheidenpalvelut
/lapsiperheidenpalvelut
/lapsiperheidenpalvelut
/lapsiperheidenpalvelut
/lapsiperheidenpalvelut
/lapsiperheidenpalvelut
/lapsiperheidenpalvelut
/lapsiperheidenpalvelut
/lapsiperheidenpalvelut
/lapsiperheidenpalvelut
/lapsiperheidenpalvelut
/lapsiperheidenpalvelut
/lapsiperheidenpalvelut
/lapsiperheidenpalvelut
/lapsiperheidenpalvelut
/lapsiperheidenpalvelut
/lapsiperheidenpalvelut
/lapsiperheidenpalvelut
/lapsiperheidenpalvelut
/lapsiperheidenpalvelut
/lapsiperheidenpalvelut
/lapsiperheidenpalvelut
/lapsiperheidenpalvelut
/lapsiperheidenpalvelut
/lapsiperheidenpalvelut