pääkirjoitus
Siirrymme sähköiseen asiointiin
Asianajajaliiton viime vuosien suurin hanke – sekä
taloudellisesti
että työmäärällisesti – on kalkkiviivoil-la.
Liiton vanha ja vanhanaikainen jäsenrekisteri on
korvautunut uudella järjestörekisterillä, joka mahdol-listaa
sähköisen asioinnin ja sähköisen asioiden kä-sittelyn.
Ensimmäinen vaihe otettiin käyttöön 2019
lopulla
ja toinen, johon sisältyy sähköinen asiointi,
otettiin käyttöön nyt huhtikuussa.
Haluan kiittää erityisesti liiton toimiston henki-lökuntaa,
joka on tehnyt projektin eteen valtavan
määrän työtunteja vuosien ajan. Ensin on mää-ritelty
olemassa olevat prosessit, pohdittu tar-peet,
suunniteltu, karsittu ja lopulta testattu.
Prosessien määrittely on ollut todella suuritöi-nen
urakka – työ, jota suosittelen jokaiselle
organisaatiolle aika ajoin. Se auttaa näke-mään,
mitä tehdään, miten tehdään, mistä
voi karsia ja miten voisi tehdä tehokkaam-min.
Erityisen ylpeä olen siitä, että tämä suur-hanke
on saatu vietyä läpi sekä aikataulussa
että budjetissa. Hallituksen budjettikuri on
ollut
tiukka. Toki joitakin yllätyksiä on mat-kan
varrella tullut, mutta niistä on selvitty
karsimalla
jostakin muualta.
Uudistuksen myötä myös valvonta-asiat
käsitellään
jatkossa sähköisesti Asianajajalii-ton
ja valvontalautakunnan uudessa asiointipalvelussa
(ASSI). Kantelu laitetaan vireille ja
asianajaja vastaa kanteluun asiointipalvelussa.
Asian vaiheita voi itse seurata järjestelmän
kautta. Prosessien määrittelyssä oli silmiä avaavaa ha-vaita
esimerkiksi se, miten paljon valvontajuristeilla
menee aikaa kopiokoneen ääressä. Jatkossa sekin aika
vapautuu olennaisille työtehtäville.
Samassa yhteydessä on saatu käyttöön myös val-vontalautakunnan
uudistetut kotisivut. Ne antavat
selkeää
tietoa kantelijoille paitsi siitä, miten kantelun
saa vireille, myös siitä, miten prosessi etenee. Asianaja-jille
ja muille valvonnan kohteille löytyy tietoa kante-luun
vastaamisesta. Lisäksi valvontaratkaisujen hake-mistosta
on entistä helpompi hakea annettuja rat-kaisuja.
Uudistetuista kotisivuista ja sähköisestä
asioinnista
viestitään aktiivisesti kevään aikana.
Valvontalautakunnan aktiivisempi viestintä
on asia, joka jakaa asianajajien mielipiteet.
Osa kokee ehkä niin, että viestimällä kan-telumahdollisuudesta
aktivoidaan potentiaalisia
kantelijoita. Näin voi toki jossain
määrin käydä. Silti valvonta ja siitä tie-dottaminen
on syytä nähdä brändikysy-myksenä.
Laadukas ja tehokas valvonta
erottaa meidät muista oikeudellisia pal-veluita
tarjoavista. Valvonta on laadun tae,
joka turvaa asiakkaan asemaa. Meidän on
syytä olla ylpeitä meihin kohdistuvasta
valvonnasta ja kertoa siitä avoimesti ja
rohkeasti myös ulospäin!
Hanna Räihä-Mäntyharju
Asianajajaliiton puheenjohtaja
@h_raiha
Advokatförbundets största projekt under
de senaste åren – både ekonomiskt och
arbetsmässigt – är snart färdigt. Förbundets
gamla och gammalmodiga medlemsregis-ter
har ersatts med ett nytt organisationsre-gister,
som möjliggör elektronisk kommuni-kation
och e-tjänster. Den första fasen togs
i bruk i slutet av 2019 och den andra, som
inbegriper e-tjänster, togs i bruk nu i april.
I och med reformen behandlas också
tillsynsärenden i fortsättningen elektroniskt
i Advokatförbundets och tillsynsnämndens
nya ärendehanteringstjänst (ASSI). Ett
klagomål väcks och advokaten svarar på
klagomålet via e-tjänsten. Faserna i ärendet
kan följas via systemet. När processerna
granskades var det tankeväckande att se
till exempel hur mycket tid tillsynsjurister
använder vid kopieringsmaskinen. I fortsätt-ningen
frigörs också denna tid för egentliga
arbetsuppgifter.
Samtidigt har också tillsynsnämndens
nya webbplats tagits i bruk. Webbplatsen
ger klaganden tydlig information inte bara
om hur ett klagomål kan väckas utan också
om hur processen framskrider. För advo-kater
och andra som övervakas finns infor-mation
om hur man svarar på ett klagomål.
Dessutom blir det lättare att i registret över
tillsynsbeslut söka beslut som avkunnats.
Under våren ges aktivt mer information om
de förnyade webbplatserna och den elektro-niska
kommunikationen.
VI ÖVER GÅR TILL ELEKTRONISK KOMMUNIKATION
5