YRITTÄJÄNAINEN 11
MARKKINOINNIN ASIANTUNTIJAT
Näin minä ajattelen.
Brändi on
yrityksen ydin ja
kompassi
Markkinointia kannattaa ajatella investointina, ei kulueränä,
korostavat alan ammattilaiset Liina Harhala ja Annu Terho.
ANNE KARPPINEN
KUVA MARIKKI VASANTOLA Harhala Design on yhden
Liina Harhala Annu Terho
naisen suunnittelutoimisto,
ja sen sielulle Liina
Harhalalle markkinointi
ja brändäys ovat liiketoiminnan ydin
ja kompassi. ”Se on sitä, että yrittäjällä
itsellään on kristallinkirkkaana mielessä,
mitä hän tekee, kenelle ja ennen
kaikkea miksi. Ellei näin ole, toiminnasta
tulee helposti sillisalaattia, joka
ei ole mitään kenellekään.”
Markkinointi ja brändi ovat olennainen
osa yrittäjän arkipäivän tekemistä.
Brändi vaikuttaa myös passiivisesti,
ja siksi siihen on syytä kiinnittää
huomiota. Harhalan sanoin kyse on
mielikuvasta, joka syntyy asiakkaan
kokemuksesta – ja se kokemus on aina
tosi. Yrittäjän tehtäväksi jää vahvistaa
ja viedä brändiään tietoisesti haluamaansa
suuntaan.
”Kyse ei ole esimerkiksi vain mainonnasta.
Markkinointi on kaikkea,
mitä yritys tekee tai tuote viestii. Eikä
tätä aina sisäistetä kovin hyvin. Asiakaspalvelu
tai vaikkapa seinien värit
ja yrityksen koko sisustus ovat brändäystä.
Itse asiassa kaikki osaset voi
miettiä markkinoinnin ja brändäyksen
kautta, jolloin yrittäjälle avautuukin
ihan uusi maailma”, sanoo mainostoimisto
SEKin luova johtaja Annu
Terho, jolla on vahva kokemus suurten
kuluttajabrändien rakentamisesta
ja markkinointisuunnittelusta.
Terhon mukaan tärkeintä on kuluttajaymmärrys,
sillä sen kautta syntyvät
parhaat oivallukset. "Kaikkein
parasta on löytää hyvin tiukka asiakassegmentti,
silloin löytyvät myös ne
oikeat, tyytyväiset asiakkaat. Liian laajalle
ei kannata ampua", Terho sanoo.
Intohimostaan ammentavan yrittäjän
salakavala kompastuskivi on
sortua puhumaan itsestään ja tuotteestaan,
kun huomion pitäisi olla
asiakkaassa ja hänen tarpeissaan.
Harhala palaakin koko ajan ytimeen,
yrittämisen lähtökohtien ymmärtämiseen,
omien unelma-asiakkaidensa
ongelmiin ja niiden taklaamiseen. ”Jos