15
Laatua ja valinnan mahdollisuuksia
Etevan palveluihin
valtakunnalliset laatukriteerit
on laadittu Kehitysvamma-alan asu-misen
neuvottelukunnassa (KVANK),
joka on kehitysvamma-alan järjestö-jen
ja julkisten toimijoiden yhteistyö-verkosto.
Laatukriteerit on tarkoitettu
vammaisten ihmisten, heidän per-heidensä,
palvelun tuottajien, kunnan
ja valvontaviranomaisten käyttöön.
Eteva on sitoutunut vuonna 2020
noudattamaan ja lisäämään laatu-kriteerien
toteutumista asumispal-veluissa,
päiväaikaisessa toiminnas-sa
sekä työllistymistä edistävissä
palveluissa. Tavoitteena asumisen
laatukriteereissä on, että järjestetty
tuki ja palvelut mahdollistavat vam-maiselle
henkilölle omannäköisen
elämän. Osallisuutta ja työllistymistä
edistävän toiminnan laatukriteereiden
tarkoituksena on kehittää päiväaikai-sen
toiminnan palveluja ja toiminta-käytäntöjä,
niin sanottua työ- ja päi-vätoimintaa.
Tavoitteena on parantaa
heikoimmassa työmarkkina-asemas-sa
olevien toimintakykyä ja madaltaa
työllistymisen kynnystä.
Laatukriteerien toteutumista arvi-oitiin
loppuvuodesta toteutetulla ky-selyllä,
johon vastasivat pitkäaikaisen
asumispalvelun asiakkaat, päiväaikai-sen
toiminnan asiakkaat sekä työhön
valmennuksen asiakkaat. Kyselylomak-keen
tueksi Erityispalvelujen erikoisoh-jaajat
(AAC) Tiina Heino ja Henna Tas-kinen
laativat kuvitetut kysymykset ja
vastausvaihtoehdot kirjallisen kysely-lomakkeen
pohjalta.
Asumisessa asiakas saa valita
Etevan asumispalveluissa oli tavoit-teena
soveltaa valtakunnallisia laa-tukriteerejä
asiakkaiden arjessa sekä
vahvistaa samalla asiakkaiden itse-määräämisoikeuden
toteutumista.
Poikkeuksellisen vuoden aikana löy-dettiin
yksilöllisiä keinoja vahvistaa
asiakkaan saamaa tukea sekä kehittää
toiminnan laatua.
Etevassa vuodelle 2020 tavoitteeksi
nostettiin asumisen kriteereistä Va-linta
ja valta, jossa keskeistä on se,
että henkilö tekee omia valintoja ja
päätöksiä arjessaan. Asukas saa tie-toa
eri vaihtoehdoista ja palveluista
hänelle ymmärrettävässä ja saavu-tettavassa
muodossa. Lisäksi henkilö
saa tukea tiedon vastaanottamiseen
ja käsittelyyn sekä
oman mielipiteen
ja tahdon muo-dostamiseen
ja il-maisemiseen.
Hän
myös saa tukea sii-nä,
että ymmärtää
päätöstensä seura-ukset
ja vaikutuk-set
elämäänsä.
Kyselyyn vastan-neista
asukkaista
suurin osa koki ym-märtävänsä
päätök-sensä
seuraukset
(96 %). Noin puolet
asukkaista koki, että
hänen kanssaan
keskustel taessa
käytetään riittäväs-ti
apuna kuvia tai
muita tarvittavia
apuvälineitä ja noin
puolet koki, ettei
tarvinnut keskus-telussa
apuna kuvia tai muita apuvä-lineitä.
Lähes kaikki asukkaista koki,
että hän sai päättää omista asioistaan
(94 % vastanneista) ja koki saavansa
apua päätöksentekoon niin halutes-saan
(95 % vastanneista). Asukkaista
yli 90 % koki, että hän voi osallistua
itselle tärkeisiin tapahtumiin. Valtaosa
vastaajista (94 %) koki, että hänen
mielipiteitään kuunnellaan ja hän tulee
kuulluksi. Kyselyyn vastasi yhteensä
216 asiakasta.
Päiväaikaisessa asiakkaat
vaikuttavat toiminnan
sisältöön
Osallisuutta tukevassa toiminnassa
laatukriteerit näkyvät vaikuttamise-na
omiin palveluihin. Päiväaikaiseen
toimintaan osallistuvista asiakkais-ta
suurin osa (91%) koki pystyvänsä
useimmiten valitsemaan mitä tekee
päivän aikana. Päivän suunnitelmia
pystyi 75 % vastaajista muuttamaan
kesken päivän. Vastaajien kokonais-määrä
oli 270.
Vaikuttamisen näkökulmasta uute-na
asiana tälle vuodelle on nostettu
tavoitteeksi asiakkaille järjestettävät
kehittämispäivät. Tämä tavoite ei ko-ronan
vuoksi ole toteutunut toivotulla
tavalla, mutta sen toteutumista jatke-taan
vuoden 2021 aikana.
alkuperäinen kuva: freepik.com
Työllistymisen edistäminen
on aktiivista
Työllistymistä edistävää toimintaa
koskevien laatukriteerien soveltamis-ta
asiakkaiden arjessa arvioitiin siitä
näkökulmasta, että Etevassa luotu
työhönvalmennuksen malli on käytös-sä.
Tavoitteena on myös, että työhön-valmennuksen
piirissä olevat asiakkaat
ovat sellaisia henkilöitä, jotka hyöty-vät
työhönvalmennuksesta ja joilla on
mahdollisuus tulevaisuudessa työllis-tyä
palkkatyöhön. Työvalmennuksessa
olevista asiakkaista 78 %:lle on tehty
suunnitelma työllistymiseen tai opin-toihin
pääsystä ja suurin osa vastan-neista
asiakkaista (80 %) koki olleensa
mukana suunnitelman teossa. Lisäksi
tukea työllistymiseen tai opintoihin
pääsemiseen on saanut oman koke-muksensa
mukaan 81% vastaajista.
Kyselyyn vastanneiden kokonaismää-rä
oli 91.
Lisätietoa laatukriteereistä:
Kehitysvamma-alan asumisen
neuvottelukunta » Laatusuositukset
(kvank.fi)
Teksti Johanna Sinkkonen ja Johanna
Pulkkinen
/freepik.com