Etevan digi- ja mediatoiminnassa asiakkaat pääsevät mielenkiintoisen tekemisen äärelle ja siinä samalla myös digitaidot
harjaantuvat. Tässä kuvataan jumppavideota. Valot! Kamera! Käy!
Osallisuutta tukevan toiminnan
kehittäminen käynnistyy
eteva kuntayhtymän uusi
strategiakausi on alkanut vuoden
2021 alusta. Strategiaan on kirjattu
tavoitteeksi muun muassa laadukkaat
palvelut ja merkityksellinen työ. Elä-män
14 Eteva kuntayhtymän sidosryhmälehti 2021
tehtävänimikkeenä melko uusi, joten
palvelupäällikkö Janne Kortelaisen mu-kaan
on tarvetta täsmentää erikoisoh-jaajan
roolia osallisuutta tukevassa toi-minnassa.
Elämän tuen tulosalueella
alue 1 onkin aloittanut erikoisohjaajien
toimenkuvan tarkentamiseen liittyvän
kehittämisen. Erikoisohjaajien roolin
täsmentäminen liittyy olennaisesti
myös osallisuutta tukevan toiminnan
kehittämiseen.
Tulevaisuudessa erikoisohjaajien
odotetaan vastaavan erilaisten amma-tillisten
menetelmien ja työtapojen jal-kauttamisesta
alueellisesti. Tavoittee-na
on myös tarkentaa tapaa, jolla eri-koisohjaajat
linkittyvät omaohjaajien,
vastaavien ohjaajien ja asiantuntija-palvelujen
muodostamaan verkostoon
asiakastyön suunnitelmia ja ohjelmia
laadittaessa. Erikoisohjaajien tehtä-vänkuvaan
liittyy olennaisesti myös
verkostoituminen sekä organisaation
sisällä, että organisaation ulkopuolel-la
ja alan kehityksen seuraaminen. Eri-koisohjaajien
tulee aktiivisesti kehittää
omaa osaamistaan, jotta voivat toimia
lähityön tukena.
Teksti Janne Kortelainen, Sari Pesu
Kuva Samuli Soininen
tuen tulosalueella tämä tarkoit-taa
esimerkiksi osallisuutta tukevan
toiminnan vahvaa kehittämistä. Tarve
kehittää toimintaa on tunnistettu jo ai-kaisemmin
ja uuden strategian myötä
osallisuutta tukevan toiminnan kehit-täminen
on käynnistetty.
Uuden strategian mukaisesti toimin-nan
kehittämisessä ovat vahvasti mu-kana
sekä asiakkaat että henkilökunta.
Tavoitteena on, että henkilöstöllä on
mahdollisuus vaikuttaa ja osallistua
toiminnan suunnitteluun ja kehittämi-seen.
Kehittämistyön ensimmäisessä
vaiheessa selvitettiin vuoden 2021
alussa asiakkaiden ja henkilökunnan
toiveita osallisuutta tukevan toiminnan
sisällöstä. Kehittämisen tueksi on muo-dostettu
kehittämisryhmä, missä jäse-ninä
on eri tehtävänimikkeillä työsken-televiä
henkilöitä. Näin kehittämiseen
saadaan mahdollisimman monipuoli-nen
näkemys. Asiakkaat osallistuvat
myös kehittämiseen tarpeen mukaan.
Kehittämisen tavoitteena on vahvis-taa
asiakkaiden osallisuutta toiminnan
suunnitteluun ja kehittämiseen sekä
monipuolistaa palvelun sisältöä asia-kaslähtöisesti.
Prosessin aikana kehi-tämme
myös palvelun tuottamisen
tapoja. Työntekijät nostivat esille tar-peen
hyvien käytänteiden jakamiseen.
Tavoitteena on myös se, että työnteki-jät
pääsisivät nykyistä enemmän käyt-tämään
omia vahvuuksiaan ja että vah-vuuksia
käytettäisiin entistä laajemmin
kuin vain omassa toimintayksikössä.
Asiakkaiden ja työntekijöiden toi-veiden
perusteella ensimmäiseksi
ryhdymme kehittämään digitoimintaa
sekä laadimme osallisuuden vuosikel-lon.
Digitoiminnan osalta tehdään toi-mintasuunnitelma
ja selvitetään miten
erilaista digitalisaatiota voisi hyödyn-tää
asiakastyössä. Työntekijöiden toi-veena
oli saada osallisuutta tukevalle
toiminnalle vuosikello, jotta toiminnan
suunnittelu olisi helpompaa. Yhteisen
vuosikellon avulla palvelulle saadaan
myös yhdenmukaisuutta. Vuosikello
laaditaan kuitenkin riittävän väljäksi,
jotta toimintayksiköt voivat vuosikel-lon
jalkauttamisessa huomioida asiak-kaiden
toiveet.
Jotta toiminta voi kehittyä, tulee
tarkastella myös eri tehtävien roo-lia
ja tarkoitusta. Erikoisohjaaja on