12 YRITTÄJÄNAINEN veluita, jotka ovat asiakkaiden näkö-kulmasta
entistä tarkoituksenmukai-sempia
eli kasvattavat asiakasarvoa”,
sanoo Villanen.
Asiakkaiden tarpeet sinänsä eivät
ole kadonneet mihinkään, ne ovat
vain muuttaneet muotoaan.
”Olemassa olevilta asiakkailta kan-nattaa
kysyä, miten heitä voisi tässä
tilanteessa auttaa ja palvella. Tämä
pätee jokaiseen toimialaan”, Havan-ka
sanoo.
Esimerkiksi kampaaja voisi hänen
mukaansa antaa esimerkiksi virtuaa-lisesti
hiusvinkkejä asiakkaille, jotka
välttelevät kaikkia lähikontakteja.
Paniikkituntemusten vallassa ei
kuitenkaan kannata tehdä hätärat-kaisuja.
Heikinheimo neuvoo pysäh-tymään
hetkeksi ja katsomaan vasta
sitten, mihin suuntaan lähteä.
”Minun piti lanseerata tänä kevää-nä
uudenlainen vaikuttavuusmuotoi-lun
koulutuspaketti, mutta se ei enää
ollutkaan relevantti tässä hetkessä,
kun yritykset kamppailevat perustoi-mintojen
kanssa. Siksi siirsin fokuk-sen
Whynotism-konseptiini, joka
keskittyy why not -asenteen kautta
oman elämän, uran ja liiketoimin-nan
mahdollisuuksien näkemiseen
ja uudelleenmuotoiluun”, Heikin-heimo
kertoo.
Mistä sitten voisi löytää rohkeut-ta
katsoa eteenpäin? Omasta itsestä,
sanoo Villanen.
”Tämähän ei ole kenenkään osaa-misesta
johtuvaa, vaan äkkipysähdys
koskee kaikkia. Selviytyminen lähtee
omasta itsestä: näenkö koronakriisin
mahdollistajana vai nujertajana?”
Havanka viittaa rohkeus-sanan
englanninkieliseen vastineeseen
courage, jonka ytimestä löytyy la-tinan
sydäntä tarkoittava sana cor.
Alun perin sana tarkoittikin suoraan
sydämestä puhumista.
”Ehkä suoraan sydämestä puhu-misen
on joskus ajateltu olevan nai-sellista
höttöä, mutta minusta se on
juuri se ydin. Sydämestä löytyy se
intohimo ja oma juttu, jota lähteä to-teuttamaan.
Olen omien valmennus-asiakkaideni
kanssa todistanut, miten
hienoja kasvutarinoita voi syntyä,
kun on rohkeutta käyttää omia vah-vuuksia
ja intohimon kohteita.”
Itsetutkiskelun lisäksi on hyvä
kääntää katse ulospäin ja etsiä roh-keuden
siemeniä yhteistyöstä ja
muista ihmisistä. Koronakriisi on
poikinut useita yrittäjien palveluita
kokoavia sivustoja ja alustoja, jotka
pyörivät vapaaehtoisvoimin. Yksi
niistä on Sisumarket, jonka kehitys-hankkeessa
Heikinheimo toimi pro-jektipäällikkönä.
”Saimme parissa viikossa kasaan
ihan uuden konseptin, joka vastaa
muuttuneeseen tarpeeseen ja tapaan
ostaa palveluita.”
Luovuus puhkeaa Heikinheimon
kokemuksen mukaan parhaiten kuk-
kaan, kun astuu oman, itselle tutun
aiheen ulkopuolelle ja tekee yhteis-työtä
eri taustoista tulevien ihmisten
kanssa. Se on hedelmällinen maaperä
uudenlaisten oivallusten ja innovaa-tioiden
syntymiselle.
On myös hyvä muistaa, että ilman
koronaakin muutos on jatkuvaa. Siksi
siihen on hyvä varautua.
”Kehittämisen olisi hyvä olla läsnä
arjessa jatkuvasti. Jokainen tarvitsee
suunnan ja selkeän tavoitteen sekä
riittävästi valmiutta reagoida jousta-vasti,
jos alkuperäinen suunnitelma
ei toimi. Tätä ketteryyttä voi myös
opetella. Mitä enemmän sitä harjoit-taa,
sitä vähemmän vastoinkäymiset
lannistavat”, Villanen sanoo.
Elinikäisen oppimisen puolesta
puhuva Havanka kokee, että juuri ha-lu
ja mahdollisuus jatkuvaan kehitty-miseen
itse asiassa antaa myös luvan
tehdä virheitä. Ensimmäisen yrityk-sen
ei tarvitse onnistua täydellisesti.
”Vahvimmat ihmiset ovat niitä,
jotka ovat kohdanneet vastoinkäy-misiä,
sillä ne kasvattavat. Jos joku
väittää, että hänellä on kaikki aina su-junut
ongelmitta, onko hän oikeasti
hakenut rajojaan”, kysyy puolestaan
Villanen.
Suomessa saatetaan karsastaa
ihmisiä, jotka kokeilevat taitojaan
monella eri alalla tai tekevät montaa
eri juttua. Heikinheimon mukaan
näkemys ei istu tämän hetken todel-lisuuteen.
”Nyt on aika tunnustaa, että mie-lenkiinnon
kohteita voi olla useita,
ja kokeilla, voisiko jokin niistä liit-tyä
jotenkin omaan liiketoimintaan.
Tärkeintä on yhteistyö, arvon luonti
ja se, että ymmärtää miten suuri vai-kutus
omalla asenteella on.”
Myös satoja yrittäjänaisia sparran-nut
Villanen kannustaa kokeilemaan
rohkeasti. Jos pelottaa, pilko tavoite
niin pieniin osiin, että uskallat ottaa
ensimmäisen askeleen.
”Ongelma ei ole osaamisen puute.
Jokainen on jossakin superhyvä. On-gelma
on siinä, ettei uskalleta panos-taa
ja tarttua ideoihin, kun pelätään
epäonnistumista tai muiden mielipi-teitä.
Minä esitän toiveen, ettet luo-vuttaisi.
Saatat olla juuri läpimurron
kynnyksellä!”