10 Kirkonseutu 21/2016 10.12.2016 Palvelevan puhelimen ja Palvelevan netin periaatteet ovat luottamuksellisuus, nimettömyys ja kunnioittava kohtaaminen. Apua puhelimessa ja verkossa Laura Visapää Maija-Liisa on Palvelevan puhelimen ja Palvelevan netin päivystäjä jo neljättä vuotta. Lehtiartikkeli Palvelevan puhelimen päivystäjistä houkutteli Maija-Liisan tähän vapaaehtoistyöhön. - Eläkkeelle jäätyäni halusin tehdä jotain vapaaehtoistyötä seurakunnassa. Vaikka huushollihommista pidänkin, kahvinkeitto tai neulominen ei kiinnostanut. Halusin sellaista haastetta, jossa voisin hyödyntää vuosikymmenten varrella työelämässä kertynyttä ammattitaitoani. Palvelevassa puhelimessa noudatetaan valtakunnallista ja kansainvälistä ohjeistoa, jonka mukaan päivystäjän tulee pysyä nimettömänä. Siksi tätä juttua varten haastatellun päivystäjän oikea nimi ei ole Maija-Liisa. Samoin pysyvät nimettöminä Palvelevaan puhelimeen soittajat ja Palvelevaan nettiin kirjoittajat. Palvelevaa puhelinta ja Palvelevaa nettiä koskevat samat periaatteet: luottamuksellisuus, nimettömyys ja kunnioittava kohtaaminen. Soitto Palvelevaan puhelimeen maksaa paikallispuhelun / matkapuhelun verran. Kaikki operaattorit eivät sisällytä näitä puheluita puhepaketteihin. Puheluihin ja viesteihin vastaavat tehtävään koulutetut ja vaitiolovelvolliset vapaaehtoiset. Palvelevaa puhelinta ja nettiä Palvelevaa nettiä ylläpitää Suomen evankelis-luterilainen kirkko. Maija-Liisa oli Helsingissä 80-luvulla muutaman kerran tuurannut Palvelevassa puhelimessa. - Kun Lahdessa etsittiin uusia päivystäjiä, innostuin heti. Uusille päivystäjille järjestettävää koulutusta Maija-Liisa kehuu hyödylliseksi. Vaikka hänellä on päivystystä sivuavaa koulutusta ja psyykkiset ongelmat tuttuja työn kautta, koulutus oli tarpeen. - Kurssilla kuuli pitempään päivystäneiden kokemuksia siitä, minkälaisten kysymysten kanssa joutuu tekemisiin. Ilman sitä tilanteet puhelimessa olisivat tulleet ihan puskan takaa. Kurssi antoi paljon uutta. Maija-Liisa päivystää kerran kuussa puhelimessa ja samoin kerran kuussa netissä. Päivystysvuoro kestää 3,5 tuntia. Lisäksi tulevat työnohjaukselliset tapaamiset jokaisen päivystyksen jälkeisellä viikolla. - Ohjauspalaverit ovat todella hyödyllisiä. Puhelimeen tulevat soitot saattavat päivystäjässäkin herättää vahvoja tunteita, joita voi ohjauspalaverissa purkaa. Kun soittajalla on todella kova hätä tai hän on itsetuhoinen, voi jäädä tunne, että pystyinkö päivystäjänä tekemään tarpeeksi. Sitä on hyvä pohtia ryhmässä ohjaajan kanssa. Päivystäjä voi myös turhautua varsinkin seksisoittajiin. - Palveleva puhelin ei ole seksipuhelin, mutta seksipuheen takana saattaa olla ihan oikea asia, jota on vaikea tuoda esille. Tarvitaan hyvin kehittyneitä kuulottomia. Tärkeää olisi kuulla pintapuheen taakse, mutta kaikkea ei päivystäjänkään tarvitse kuunnella. Suurin soittajaryhmä ovat yksinäiset ja mielenterveysongelmista kärsivät. Joku voi soittaa jopa joka päivä. On tärkeää, että jossain päin Suomea on häntä varten kuuleva korva. Kaikki Suomen päivystävän puhelimen soittajat ovat samassa palvelunumerossa, josta soitto menee seuraavalle vapaana olevalle päivystäjälle. Näin ollen puhelut tuleva ympäri Suomea ja niihin vastataan ympäri Suomea. - Kun yhden kerran päivystysvuoron aikana saa positiivista palautetta – ”kiitos, kun sain puhua, ahdistus helpotti” - se auttaa jaksamaan. Päivystäjä on kuunteleva korva, ei tuo omia mielipiteitään esille, ei ota kantaa ja ohjaa tarvittaessa eteenpäin. Suurin osa soittajista on keskiiän ylittäneitä. - Uskonnollisia kysymyksiä tulee aika harvoin. Ne ovat koskeneet ankaraa ja ahdistavaa MARKKU LEHTINEN uskonnollisuutta. Joskus soittaja saattaa pyytää rukoilmaan puolestaan. Tärkeää on pitää oma teologiansa pois keskustelusta, olla avoin ja välittää sellaista tunnetta, että jokainen saa olla sellainen kuin on. Palveleva netti on ollut vasta 10 vuotta toiminnassa, ja se löytyy osoitteesta verkkoauttaminen. fi - Nettiauttamista tehdään kotoa omaan koneen ääreltä. Netissä on tärkeää kirjoittaa selkeää suomen kieltä. Olen kirjoittajatyyppiä, joten netti on minulle luontainen väline. Netissä asiakaskunta on selvästi nuorempaa. Nuoret kaipaavat vastauksia tai neuvoa ongelmiinsa, eivätkä tiedä, keneltä muulta kysyisivät. Kysymykset ovat yleensä yksilöidympiä kuin Palvelevassa puhelimessa, kuvaa Maija-Liisa. Uusia päivystäjiä kutsutaan mukaan PALVELEVA puhelin ja netti etsii uusia päivystäjiä. Uusi peruskurssi järjestetään lauantaisin 4.2., 11.2., ja 18.2. kello 9.30-15.30. Kurssipaikat ovat seurakunnan toimipisteet Vapaudenkatu 6:ssa sekä Kirkkokatu 5:ssä. Peruskurssin aiheita ovat muun muassa auttava puhelinkeskustelu, vaikeassa tilanteessa olevien ihmisten kohtaaminen ja seksuaalisuus. Kaikki päivystäjiksi hakeutuvat haastatellaan ennen kurssin alkua. Jos olet kiinnostunut, sovi haastatteluajasta 10.1. mennessä toiminnan- ohjaaja Sari Aholan kanssa, p. 044-7191 299 tiistaisin klo 12-15 tai sari.ahola@evl.fi Nastolan Mieskuoro vie joulun tunnelmiin MARKKU LEHTINEN Nastolan kirkossa on Nastolan Mieskuoron konsertti 15.12. NASTOLALAISIIN joulun odotuksen perinteisiin on kuulunut jo pitkään Mieskuoron konsertti. Muutamana viime vuotena se on esiintynyt yhdessä Orimattilan Mieslaulajien kanssa, mutta tänä vuonna palataan juurille kuoron omaan konserttiin. Kuoron lisäksi esiintyvät Timo Koskelainen, piano ja Veera Suokas, huilu. Kuoron johtaja Juha Korkeamäen mukaan odotettavissa on tunnelmallinen joulukonsertti, joka pohjautuu pitkälti tuttuihin ja toivottuihin joululauluihin. Vuosien saatossa kuoron ohjelmistoon on kertynyt runsaasti lauluja, joista koota ohjelmisto. Nyt mukaan on otettu kolme kuorolle uutta teosta. Niistä eniten kuultu on varmaankin Tiernapojista tuttu On lapsi syntynyt meille. Siitä on tehty kuorolle raikas, keinahteleva ja iloinen sovitus. Uutta ohjelmistoa edustavat myös konsertille nimensä antanut saksalainen, pieni ja kaunis laulu On jouluyö sekä katolilaisesta perinteestä nouseva saksalainen kappale Joulu. Perinteistä Mieskuoron ohjelmistoa edustavat mm. Taas kaikki kauniit muistot, Joulun kellot ja uudempaa ohjelmistoa Sydämeeni joulun teen ja Tulkoon joulu. Yleisökin pääsee mukaan yhteislauluina esitettäviin En etsi valtaa loistoa ja Maa on niin kaunis. Konsertti alkaa perinteisesti eli kuoro marssii kynttilät käsissään laulaen 1400-luvulta peräisin olevaa kulkuelaulua Alta trinita beata. Konsertin lopulla kuoro esittää laulun Jouluyö juhlayö. - Silloin on kyllä tunnelma katossa, kun hämärässä kirkossa miehillä on kynttilät kädessä ja lauletaan herkästi Jouluyö juhlayö. Uskon, että ihmisillä on enemmän joulumieltä konsertista lähtiessään kuin sinne tullessaan. Haluamme laulujemme kautta tarjota yleisölle joulun rauhaa ja tuoda esille sen sanomaa, Juha Korkeamäki kertoo. > ON JOULUYÖ Nastolan Mieskuoron konsertti Nastolan kirkossa to 15.12. klo 19 Ohjelma 10 €
Kirkonseutu | No 21 • 2016
To see the actual publication please follow the link above