LABQUALITY NYT Auditoijien täydennyskoulutuspäivä – OSAAMISTA, ILOA JA YHTEISIÄ HAASTEITA TEKSTI: MARJA HEIKKINEN Auditoijien täydennyskoulutuspäivä on vuosittain järjestettävä asiantuntijatapahtuma, 40 Moodi 6/2016 jossa vaihdetaan ajankohtaiset sote-kentän kuulumiset, vertaillaan kokemuksia sekä tavataan kollegoja eri puolilta Suomea. Päivään sisältyy myös ns. harmonisointikokouksia, joiden tavoite on yhtenäistää auditointikäytänteitä sekä jakaa viimeisintä auditointitietoa. Samalla ne ovat oivallisia tilaisuuksia tutustua uusiin sote-alan osaajiin. Myös Labqualitylle päivä on merkittävä, koska tilaisuudessa kuullaan monia arvokkaita näkemyksiä sote-kentän arjen haasteista sekä sote-uudistukseen valmistautumisesta. Asiakkaan valinnanvapauden kiperä kysymys Auditoijien täydennyskoulutuspäivän avasi THL:n kehittämispäällikkö Salla Sainio mielenkiintoisella aiheellaan asiakkaan valinnanvapaudesta. Hän kertoi, kuinka THL:n tekemän tuoreen tutkimuksen mukaan valinnanvapautta hankaloittaa erityisesti niukasti saatava tieto palveluntuottajien tarjonnasta, hoidon saatavuudesta ja laadusta, mikä mahdollistaisi sote-organisaatioiden vertailun. Väestölle suunnatussa kyselyissä tärkeimmiksi valintakriteereiksi valinnanvapaudessa nousivat laatu ja turvallisuus, jonotusajat ja ajanvarauksen helppous (Alueellinen terveys- ja hyvinvointikysely, n= 9343). Sainion mukaan valinnanvapauden vaatimusten ja yhtenäisten toimintaedellytysten varmistamiseksi tarvittaisiin erillistä Labqualityn painopisteeksi on tulevalle vuodelle asetettu auditointiraportin tiivistäminen ja kehittäminen. valinnanvapauslainsäädäntöä. Siinä tulisi määritellä mm. yhtenäiset menettelytavat palveluntuottajien hyväksymiseksi, valinnan kohteena olevien palvelujen tai palvelukokonaisuuksien rajat, yhtenäiset korvausperiaatteet, eli miten raha seuraa asiakasta, sekä laadun ja saatavuuden seurantajärjestelmä. Sainion mielestä erityisesti sosiaali- ja terveydenhuollon henkilöstön johtaminen ja koulutus ovat edellytyksiä asiakkaan valinnanvapauden onnistuneelle toteutumiselle. Laatuportista harmonisointikokouksiin Täydennyskoulutuspäivässä paneuduttiin myös auditointien sähköisen työkalun, Laatuportin, käyttöön. Laatuportin päivittyvän version ominaisuuksiin perehdytti Arto Helovuo Qreform Oy:stä. Laatuportti on Labqualityn ja Qreform Oy:n yhteistyössä kehittämä verkkopohjainen sovellus sosiaali- ja terveydenhuollon yksiköiden laatu- ja turvallisuusjohtamiseen. Laatuportissa voidaan toteuttaa mm. sisäiset ja ulkoiset auditoinnit sekä SHQS-itsearvioinnit ja sen valmiit palvelupaketit tarjoavat erilaisiin asiakastarpeisiin selkeät vaihtoehdot. Helovuo kertoi, kuinka Labqualityn asiakkaana ns. Qualification-tason käyttö on maksutonta, ja käyttöä voi laajentaa sisäisen laadunarviointiin (Audit), kokonaisvaltaiseen laadunhallintaan (Tools) tai riskien hallinnan ja turvallisuusjohtamisen toimintoihin (Enterprise). Päivän yksi tärkeimmistä tavoitteista kouluttautumisen ja verkostoitumisen lisäksi on keskinäisten auditointikäytänteiden harmonisointi. Iltapäivällä sertifiointi, SHQS-, kliinisen ja patologian auditoijat jakaantuivat omien erityisalojensa mukaisiin ryhmiin. Säteilyturvakeskuksen asiantuntija Hannu Järvinen esitteli Kliinisen auditoinnin asiantuntijaryhmän (Kliary) laatimia suosituksia, minkä jälkeen kliiniset auditoijat jakaantuivat hiomaan prosesseja ja käytänteitä diagnostiikan, isotooppitoiminnan ja sädehoidon pienryhmiin. Harmonisointikokoukset ovat auditointitoiminnan kannalta välttämättömiä suuren sopimusauditoijaverkoston ylläpitämiseksi sekä yrityksen ja auditoijien tiedonvaihdon varmistamiseksi. Labqualityn painopisteeksi on kuluvalle ja tulevalle vuodelle asetettu auditointiraportin tiivistäminen ja kehittäminen. Auditoijapäivän palautekysely vahvisti päivän merkitystä ja painoarvoa. Parhaina anteina päivästä pidettiin yhteisiä harmonisointikokouksia, kollegojen välistä ajatustenvaihtoa, ideointia sekä ajankohtaistietoutta. NYT ON OIKEA HETKI VARAUTUA SOTE- UUDISTUKSEEN! SHQS-LAATUOHJELMA – TIE JATKUVAAN PARANTAMISEEN Johtamista ja prosessien jatkuvaa kehittämistä tukeva Sosiaali- ja terveydenhuollon organisaatioiden käyttöön kehitetty SHQS- laatu- ohjelma selkiyttää arjen työtä. Prosessin ohjaus, toiminnan arviointi ja jatkuva parantaminen ovat myös parasta talouden hallintaa. SHQS-laatuohjelman keskeisiin vahvuuksiin kuuluu sen osallistavuus, kun itsearviointeihin ja kehittämistyöhön osallistuvat sekä johto että henkilöstö. KIINNOSTUITKO? Kysy lisää Labqualityn asiakkuuspäällikkö Marja Heikkiseltä, puh. 040 749 4858 tai marja.heikkinen@labquality.fi.
Moodi No 6 | 2016
To see the actual publication please follow the link above